Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Willkommen bei Gardaly.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung unserer Website gardaly.de sowie den Kauf von Produkten über diese Plattform.
Durch die Nutzung unserer Website und das Aufgeben einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch.
2. Datenschutz und Datensicherheit
2.1. Datenschutz:
Gardaly verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) zu schützen.
2.2. Vertraulichkeit:
Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und uns unverzüglich zu informieren, wenn Sie einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto vermuten.
2.3. Richtigkeit der Angaben:
Alle Informationen, die Sie bei der Registrierung oder Bestellung angeben, müssen korrekt und wahrheitsgemäß sein. Falsche oder irreführende Angaben können zur Stornierung der Bestellung oder zur Sperrung Ihres Kontos führen.
2.4. Verarbeitung personenbezogener Daten:
Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Gardaly Ihre personenbezogenen Daten zur Bestellabwicklung, Lieferung und Kommunikation mit vertrauenswürdigen Drittanbietern (z. B. Versanddienstleistern, Zahlungsanbietern) verarbeitet und weitergibt. Eine Weitergabe zu Werbezwecken an Dritte erfolgt nicht.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
3. Kundenservice
3.1. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen bei Fragen, Anliegen oder Beschwerden im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung oder unserer Website jederzeit zur Verfügung.
3.2. Sie erreichen uns per E-Mail unter gardalyde@gmail.com oder über das Kontaktformular auf unserer Website.
4. Versand und Lieferung
4.1. Lieferzeiten:
Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen im Bestellprozess angezeigt und bezieht sich auf Werktage (Montag bis Freitag).
4.2. Lieferadresse:
Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und zugänglich ist. Eine volljährige Person (ab 18 Jahren) muss die Lieferung entgegennehmen und ggf. unterschreiben.
4.3. Zustellversuche:
Sollte die Zustellung nach mehreren Versuchen fehlschlagen, wird das Paket an Gardaly zurückgesandt. Für einen erneuten Versand können zusätzliche Versandkosten anfallen.
4.4. Versandkosten:
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet und richten sich nach Zielort, Größe und Gewicht des Pakets.
4.5. Einfuhrabgaben:
Bei internationalen Bestellungen (außerhalb der EU) können Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
4.6. Gefahrübergang:
Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht auf den Kunden über, sobald die Lieferung erfolgreich zugestellt wurde.
5. Widerruf und Rückgabe
5.1. Widerrufsrecht:
Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland haben gemäß §§ 355 ff. BGB das Recht, einen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
5.2. Rückgabebedingungen:
Die Produkte müssen in einwandfreiem Zustand, unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung mit allen Zubehörteilen, Etiketten und Unterlagen zurückgesendet werden.
5.3. Ausschlüsse:
Personalisierte oder verderbliche Waren sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
5.4. Rücksendung:
Um den Widerruf auszuüben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter gardalyde@gmail.com.
Nach Prüfung erhalten Sie die Rücksendeanweisungen.
5.5. Rückerstattung:
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis einschließlich der ursprünglichen Versandkosten innerhalb von 14 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
6. Mangelhafte oder fehlerhafte Produkte
6.1. Wenn Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.
6.2. Gardaly wird das Produkt gemäß den Bestimmungen des deutschen Gewährleistungsrechts (§§ 434–437 BGB) reparieren, ersetzen oder den Kaufpreis erstatten.
6.3. Ein Umtausch (z. B. bei Größenänderungen oder Alternativprodukten) ist nur möglich, sofern der gewünschte Artikel verfügbar ist.
7. Änderungen der AGB
7.1. Gardaly behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern oder anzupassen, um rechtliche oder betriebliche Anforderungen zu erfüllen.
7.2. Die jeweils aktuelle Version der AGB ist auf unserer Website veröffentlicht.
Die weitere Nutzung der Website nach Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.
8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
8.1. Diese AGB unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
8.2. Für Streitigkeiten im Zusammenhang mit Bestellungen oder der Nutzung der Website gilt der Gerichtsstand am Wohnsitz des Verbrauchers.
9. Kontakt
Bei Fragen oder Anliegen zu diesen Bedingungen wenden Sie sich bitte an:
📧 gardalyde@gmail.com
Vielen Dank, dass Sie bei Gardaly einkaufen.
Wir freuen uns, Ihnen hochwertige Produkte und exzellenten Service bieten zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Gardaly-Team 🌿